Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: Setembro de 2026

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor pode desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução:

1. Entre em contato pelo WhatsApp (98) 99148-3457 ou e-mail [email protected] informando o número do pedido.
2. Descreva o motivo da solicitação e, se aplicável, envie fotos do produto.
3. Aguarde nossas instruções para envio do produto (o frete de devolução é por nossa conta em caso de defeito ou erro).

3. Condições para Troca/Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso;
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento;
• Produtos com avaria no transporte: envie fotos da embalagem e do produto no ato do recebimento.

4. Reembolso

• Pix: reembolso em até 5 dias úteis na mesma conta de origem.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme política da operadora do cartão.

5. Substituição por Avaria no Transporte

Se o produto chegar danificado pela transportadora, nós reenviamos um novo pacote sem custo adicional. Basta nos enviar fotos pelo WhatsApp no momento do recebimento.

6. Contato

WhatsApp: (98) 99148-3457
E-mail: [email protected]